Produkte

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DMO

Der Bereich IT und digitale Anwendungen des Unternehmens hat das Digital Management Office (DMO) entwickelt, um ein leistungsstarkes Programm für Unternehmen oder öffentliche Organisationen zu sein. Ziel ist die Automatisierung der Zuordnung, Zuordnung, Nachverfolgung und Vervollständigung von Aufgaben, die entweder aus dem internen Produktionsprozess oder als Ergebnis einer Query-Anfrage im Service oder Support-Center entstehen. Abfragen werden in das System eingegeben und verschiedenen Benutzern nach einem Verarbeitungspfad bis zu ihrem endgültigen Abschluss zugewiesen. Wesentliche Leistungsergebnisse sind die Unmittelbarkeit, Gültigkeit und Effizienz der Arbeit.

Fähigkeiten

• Kauf und Installation beim Kunden
• Kauf und Hosting bei DATAGRID
• Monatliche Miete des Dienstes (ASP-Modell) ohne Installation und ohne anfängliche Kosten

Betrieb

• Workflow-Automatisierung
• Bereitstellung 24 Stunden am Tag, Online-Helpdesk - Unterstützung von Kunden und Stakeholdern
• Aufzeichnung und Verfolgung von Aufgaben - Beseitigung von Aufgaben, die nie abgeschlossen werden
• Einfach zu benutzen
• Informationen für die Prozessverbesserung verwalten
• Einfacher Zugriff über den Browser ohne weitere Installationen auf Benutzercomputern

Anfrage senden

DATAGRID hat flexible Support-Optionen, immer auf der Seite des Kunden.

Bei der Anwendung unserer Produkte bieten wir 24-Stunden-Support mit der elektronischen Einreichung von Anfragen.